Livraison

Expédition

Si un article de votre commande est indisponible, nous vous expédierons la partie de votre commande qui est disponible. Lorsque cet article sera disponible, nous vous enverrons le reste de votre commande. Les frais d'expédition de votre commande ne sont pas remboursables et sont basés sur le poids des articles que vous commandez et votre emplacement. La date de livraison de votre commande peut varier en fonction des pratiques d'expédition du transporteur, du lieu de livraison, du mode de livraison et du nombre d'articles commandés. De plus, votre commande peut être livrée en envois séparés.

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 jours ouvrés et sont livrées sous 7 à 30 jours.

Taxes et frais supplémentaires

Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande. Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables à la livraison de votre commande, y compris la taxe de vente, la taxe sur la valeur ajoutée, les droits de douane et les droits d'accise. S'il y a des dommages aux articles que vous avez commandés à la livraison, vous devez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception de votre commande.

Politique de livraison pour les produits numériques téléchargeables

Dès réception de votre commande, soit vous serez invité à commencer votre téléchargement immédiatement, soit vous recevrez un e-mail de notre part avec des instructions pour terminer votre téléchargement. Si vous êtes invité à commencer votre téléchargement immédiatement, la fin du téléchargement constituera la livraison du ou des articles que vous avez achetés.

Si vous recevez un e-mail de notre part avec des instructions pour terminer votre téléchargement, la réception par vous de l'e-mail constituera la livraison par nous du ou des articles que vous avez achetés.

Si vous ne parvenez pas à télécharger le ou les articles que vous achetez ou si vous ne recevez pas d'e-mail de notre part avec des instructions pour terminer votre téléchargement, vous devez nous contacter dans les 5 jours suivant la date de votre commande. Si vous ne nous contactez pas dans les 5 jours suivant la date de votre commande, le ou les articles que vous avez achetés seront considérés comme reçus, téléchargés et livrés chez vous.

Politique de livraison des services

Dès réception de votre commande, les services vous seront exécutés conformément aux conditions applicables aux services que vous avez achetés. La nature des services que vous avez achetés et la date de votre achat peuvent avoir une incidence sur le moment de l'exécution des services. Les services seront réputés vous avoir été livrés avec succès lors de l'exécution des services.

Retours: 

Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre achat, vous pouvez soit retourner votre commande pour un remboursement complet, soit l'échanger contre autre chose. Vous pouvez retourner ou échanger votre achat jusqu'à 60 jours à compter de la date d'achat. Les produits retournés ou échangés doivent être dans l'état où vous les avez reçus et dans la boîte et/ou l'emballage d'origine.

Remboursements :

Le remboursement sera effectué dans les 2 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés.